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Mission
Mission del progetto 3lances



Alla costituzione del gruppo sono stati messi in chiaro i più importanti
punti per quel che riguarda l'attività da svolgersi.

Riportiamo di seguito alcuni di questi punti per permettere di capire qual è
la filosofia alla base della costituzione del gruppo 3 lances:


OBIETTIVI
Il gruppo 3 lances si si pone i seguenti obiettivi:

  • Offrire un migliore servizio ai clienti tramite le collaborazioni e la condivisione del know how.
  • Aumentare l’offerta di servizi ai propri contatti.
  • Garantire una continuità di servizio ai clienti e tempi ristretti per le consegne urgenti
  • Stabilire una buona base per investimenti futuri
CONSULENZA - FORMAZIONE
Il gruppo offre in primis un servizio di consulenza e successivamente un servizio di analisi, programmazione etc. Questo significa che devono essere tutelati principalmente gli interessi del cliente anche qualora questi comportino una soluzione che il gruppo non è in grado di offrire. Uno dei principali obiettivi nel seguire un cliente è renderlo indipendente per quel che riguarda la gestione ed eventualmente la personalizzazione delle applicazioni. DISTRIBUZIONE DELL'ATTIVITÀ
Tutta l'attività dei componenti del gruppo viene indicativamente ripartita nel seguente modo:
  • 60% ad uso professionale personale
  • 20% attività commerciale
  • 20% collaborazioni, scambi di informazioni, coordinazione e ricerca
COLLABORAZIONI
Sono da preferirsi al lavoro individuale, ove possibile, per poter offrire al cliente una maggiore velocità di consegna e un migliore risultato e poter alimentare il bagaglio comune di knowhow.
ATTIVITÀ COMMERCIALE
L'attività commerciale non è intesa come semplice vendita: per attività commerciale si intende il tempo dedicato nel gestire i rapporti con i rivenditori e con i propri clienti. Quest'attività sconfina nell'attività di consulenza vera e propria perchè la figura che la svolge è comunque una figura tecnica. Tutti i componenti del gruppo sono tenuti a svolgere attività commerciale in parte uguale. CONCORRENZA
Il gruppo nutre il massimo rispetto della concorrenza e, ove non sia comprovato, si astiene da qualsiasi giudizio negativo sull’operato di aziende/persone che offrono gli stessi servizi.
Per conoscenze, tipologia e varietà di servizi offerti il gruppo evita qualsiasi confronto con altre aziende ma semplicemente cerca di offrire qualcosa di diverso o di aggiuntivo.
KNOW HOW
Ogni singola funzione o riga di codice deve essere pensata per essere condivisibile dagli altri componenti del gruppo, pertanto deve essere rispettata una modalità di lavoro chiara, ordinata e ricca di commenti e parametri. Al termine di ogni lavoro va stesa una do*****entazione con le principali specifiche.









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Pubblicato su: 2004-11-12 (4186 letture)

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